Het is anno 2021 onvoorstelbaar dat een afspraak voor een bezoek bij mij thuis NIET wordt opgeslagen in de agenda van de betreffende medewerker, of zijn assistent. Betreffende man verschijnt dus niet op het afgesproken tijdstip en geeft (nadat ikzelf contact opnam) simpelweg als excuus dat ie de afspraak (op een fout moment) had staan IN GEDACHTE !!! Voor een service-bedrijf dat juist dient te excelleren in het exact nakomen van gemaakte afspraken is het een dikke vette onvoldoende.
20 jaar geleden zijn wij met van Rooijen verhuisd. Gezien onze goede ervaring zijn wij opnieuw met van Rooijen in zee gegaan. Uitstekende service. Houden echt rekening met de specifieke wensen van de klant.
Vriendelijke medewerkers die snel werken en alles netjes verpakken voordat het de wagen ingaat. Helaas kon mijn bed niet via de trap en bovenste raam naar boven. Dit moesten wij zelf uiteindelijk doen. Één gedeelte van de bank kon niet door de tussen deur maar wel door de achter deur mits het hor plisse deur werd verwijderd, ook dit hebben wij zelf gedaan. Voor de rest blij met hoe ze het hebben gedaan en de medewerkers vroegen netjes wat er mee moest en daarna waar het moest staan.